Mục Lục
1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của Esportdopix. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là thứ nhạy cảm và quan trọng với bạn – vì vậy tài liệu này được viết với mục đích giải thích rõ ràng, đơn giản bằng tiếng Việt, không vòng vo pháp lý khó hiểu.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại esportdopix.app, bao gồm trang web và bất kỳ ứng dụng liên quan nào thuộc hệ sinh thái Esportdopix. Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.
Cam kết cốt lõi: Esportdopix không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào sau khi đọc xong, đừng ngại liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Esportdopix qua email hoặc live chat – chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích thêm bằng tiếng Việt dễ hiểu.
Esportdopix – Nền tảng bảo vệ dữ liệu người dùng theo tiêu chuẩn quốc tế
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Esportdopix chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho bạn. Không có thông tin nào được thu thập "để dự phòng" mà không có mục đích rõ ràng.
2.1 Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tên đăng nhập.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh – chỉ khi được yêu cầu để xử lý rút tiền hoặc tuân thủ quy định.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử dùng để nạp/rút. Esportdopix không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng.
- Nội dung liên lạc: Tin nhắn hỗ trợ, email và nội dung khiếu nại bạn gửi đến chúng tôi.
2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian sử dụng, luồng điều hướng trong nền tảng.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược – được lưu để phục vụ kế toán, giải quyết tranh chấp và phát hiện gian lận.
- Cookie & bộ nhớ cục bộ: Xem chi tiết tại mục 6.
Esportdopix không thu thập thông tin về vị trí GPS thời gian thực, danh bạ điện thoại hay bất kỳ dữ liệu thiết bị nào ngoài những gì được liệt kê ở trên.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mỗi loại dữ liệu mà Esportdopix thu thập đều có mục đích sử dụng cụ thể, được liệt kê minh bạch dưới đây:
Esportdopix không sử dụng dữ liệu của bạn để phân tích hành vi mua sắm bên ngoài nền tảng, không xây dựng hồ sơ nhân khẩu học để bán quảng cáo, và không chia sẻ thông tin với công ty mẹ hay chi nhánh vì mục đích tiếp thị chéo.
Esportdopix – Minh bạch trong từng bước xử lý dữ liệu người dùng Việt Nam
4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Esportdopix không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoại trừ ba trường hợp cụ thể và minh bạch sau:
4.1 Đối Tác Xử Lý Thanh Toán
Để xử lý giao dịch nạp/rút, Esportdopix cần chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết (số tài khoản đích, số tiền) với cổng thanh toán và ví điện tử được ủy quyền: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép dùng dữ liệu cho mục đích khác.
4.2 Yêu Cầu Pháp Lý
Trong trường hợp nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền (lệnh tòa án, cơ quan điều tra), Esportdopix có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng phần thông tin được yêu cầu và thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.
4.3 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Kỹ Thuật
Một số dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật, email transactional) được vận hành bởi bên thứ ba đáng tin cậy. Các nhà cung cấp này chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với Esportdopix.
Lưu ý quan trọng: Esportdopix không tích hợp mạng quảng cáo bên thứ ba theo dõi hành vi người dùng, không sử dụng Facebook Pixel hay Google Ads Remarketing Tag có khả năng gửi dữ liệu ra ngoài.
5. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
Bảo mật không chỉ là khẩu hiệu tại Esportdopix – đây là khoản đầu tư liên tục và được ưu tiên hàng đầu. Các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng:
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa SSL/TLS 256-bit. Chứng chỉ được cập nhật và kiểm tra định kỳ.
Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin KYC, số tài khoản) được mã hóa AES-256 tại cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được hash bằng bcrypt – không ai ở Esportdopix có thể đọc được.
Hệ thống AI giám sát giao dịch và hành vi đăng nhập 24/7 để phát hiện bất thường. Cảnh báo tự động được kích hoạt ngay khi có dấu hiệu đăng nhập từ thiết bị lạ.
2FA khả dụng cho tất cả tài khoản và bắt buộc khi rút tiền lần đầu từ thiết bị mới. Hỗ trợ xác minh qua SMS OTP.
Chính sách thông báo vi phạm: Nếu phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, Esportdopix cam kết thông báo trong vòng 72 giờ qua email đăng ký.
6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Esportdopix sử dụng cookie và bộ nhớ cục bộ (localStorage) để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Dưới đây là các loại cookie đang sử dụng:
Cookie Thiết Yếu
Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật form, ngôn ngữ – không thể tắtCookie Chức Năng
Ghi nhớ tùy chọn giao diện, địa chỉ rút tiền đã dùng gần đâyCookie Phân Tích
Thống kê trang được xem, tỷ lệ thoát – dữ liệu ẩn danh, không liên kết cá nhânCookie Quảng Cáo Bên Thứ Ba
Esportdopix không sử dụng loại cookie nàyBạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.
7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Tại Esportdopix, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@esportdopix.app kèm yêu cầu cụ thể:
Quyền Truy Cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Esportdopix đang lưu giữ về bạn.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc lưu giữ.
Quyền Mang Dữ Liệu
Nhận dữ liệu của bạn dưới dạng file có thể đọc được (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang điều tra khiếu nại hoặc tranh chấp.
Quyền Phản Đối
Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp – hiệu lực ngay lập tức.
Thời gian phản hồi: Esportdopix sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong 48 giờ và hoàn thành xử lý trong tối đa 30 ngày làm việc.
Esportdopix – Người dùng hoàn toàn kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình
8. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
Esportdopix chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu:
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết lại với bất kỳ cá nhân nào.
9. Bảo Vệ Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của Esportdopix hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng chính sách bảo vệ nghiêm ngặt đối với nhóm đối tượng này:
- Không có bất kỳ hoạt động marketing hay tiếp thị nào được nhắm mục tiêu vào người dưới 18 tuổi.
- Hệ thống xác minh tuổi tác được áp dụng trong quy trình đăng ký và xác minh KYC.
- Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu được xóa trong 30 ngày.
- Esportdopix không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ ngay với Esportdopix để được hỗ trợ xử lý.
10. Liên Hệ & Cập Nhật Chính Sách
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động hoặc yêu cầu pháp luật mới. Khi có thay đổi đáng kể, Esportdopix sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được hiển thị rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.